Klachtenprocedure
Voor klachten betreffende het onderwijs of het functioneren van medewerkers van de school kunt u zich wenden tot de direct leidinggevende van de medewerker (teamleider) of tot de schoolleiding. Indien de klacht op deze wijze niet kan worden afgehandeld kan met zich richten tot de bovenschools manager. Deze vertegenwoordigt het bevoegd gezag (het bestuur van de Stichting de Vrije School Noord en Oost Nederland). De bovenschoolsmanager zal een klacht niet in behandeling nemen voordat gebleken is dat de klacht niet adequaat door de directie behandeld kan worden. 

Interne contactpersoon

Voor klachten van vertrouwelijke aard (bijv. seksuele intimidatie) is op de school een interne contactpersoon aanwezig. Deze contactpersoon is voor zowel leerlingen, ouders als medewerkers van de school de eerste aanspreekpersoon voor klachten van vertrouwelijke aard. De interne contactpersoon zal de klager aanhoren en samen met hem/haar kijken wat er gaat gebeuren. Eventueel zal de contactpersoon doorverwijzen naar de externe vertrouwenspersoon. De interne contactpersonen zijn
Anton Klein, telefoon: 0649312776, emailadres: aklein@parcivalcollege.nl en
Pien Huininga, emailadres: phuininga@parcivalcollege.nl

De externe vertrouwenspersoon
De Stichting de Vrije School Noord en Oost Nederland heeft een externe vertrouwenspersoon mevrouw Loes van Oosteren, haar telefoonnummer is 024-3607103, emailadres: oosteren@xs4all.nl

Interne contactpersonen hebben kennis gemaakt met deze vertrouwenspersoon. De externe vertrouwenspersoon kan de klager c.q.  aangeklaagde op onafhankelijke wijze ondersteunen. Enerzijds kan hij/zij de klager/aangeklaagde ‘emotioneel’ bijstaan. Anderzijds kan de klager/aangeklaagde zich laten bijstaan door een persoon die optreedt als gemachtigde. Eventueel kan hij/zij de klager begeleiden richting Landelijke Klachtencommissie voor het algemeen bijzonder onderwijs. De volledige klachtenregeling is op de school in te zien.